Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 5mv88

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 5mv88 thông qua website 5mv88.co và các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. 5mv88 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng 5mv88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

5mv88 thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt khi truy cập 5mv88.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, các tính năng đã sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí tổng quát (không chính xác) dựa trên địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (chi tiết tại Mục 7).

5mv88 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể đã được thông báo và theo đúng cơ sở pháp lý phù hợp. Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp rút tiền, cho phép tham gia trò chơi, gửi thông báo kỹ thuật và xác nhận giao dịch.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer), phòng chống rửa tiền, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo lịch sử sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn khi có đủ thông tin tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt hoặc cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đăng ký nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

5mv88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đồng ý bằng cách đăng ký tài khoản, chấp nhận Điều khoản và Điều kiện, hoặc tích ô đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, thuế và các quy định tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5mv88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các bên này phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với 5mv88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh để xử lý kết quả và đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật độc lập được hợp tác để phát hiện hành vi bất thường. Họ nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, device fingerprint) không kèm thông tin định danh.
• Cơ quan nhà nước: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam. 5mv88 sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ nếu pháp luật cho phép.

5mv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5mv88 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với giao dịch ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ 5mv88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền đã được xác thực 2 yếu tố, theo nguyên tắc least-privilege (chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra xâm nhập) và kiểm tra bảo mật ứng dụng được thực hiện định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

5mv88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành đúng đắn của dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website — giúp 5mv88 xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện, trạng thái "Ghi nhớ đăng nhập") để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng — giúp 5mv88 cải thiện thiết kế và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng tại 5mv88.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 5mv88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

5mv88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này một cách có chủ đích. Đây là quy định không thể linh hoạt và áp dụng tuyệt đối.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống gian lận.

5mv88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch sau:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang Chính sách Bảo mật trên website 5mv88.co với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 5mv88 sẽ gửi thông báo qua SMS hoặc email đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
• Các phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 5mv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 5mv88.co — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại bảo mật".
• Trong email hoặc yêu cầu qua Live Chat, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng nhập, mô tả rõ yêu cầu hoặc vấn đề, và thông tin liên lạc để phản hồi.

5mv88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.